Как подать жалобу в прокуратуру в электронном виде: через Госуслуги и сайт Генеральной прокуратуры, пошаговая инструкция, образец заявления

Обращение в прокуратуру о принятии мер прокурорского реагирования

Этот общий наблюдательный орган призван выявлять нарушения и оперативно устранять их в соответствии с Конституцией. Такие процедуры начинаются с подачи жалобы, при этом письменные жалобы могут быть отправлены дистанционно в режиме онлайн. Предметом обращения в прокуратуру могут быть:

• Действия или бездействие судебных приставов, представителей налоговой инспекции, государственных служащих, следователей, правоохранительных органов, пенитенциарных служб, ФСБ.
• Работодатель не соблюдает трудовое законодательство, удерживает заработную плату, незаконно увольняет сотрудников.
• Халатность управляющих компаний, иные нарушения в сфере ЖКХ.
• Нарушение прав и интересов потребителей, неправомерные действия продавцов, производителей и организаций, оказывающих услуги.
• Вопросы в сфере коммерческих и некоммерческих организаций, общественных объединений.

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: пошаговая инструкция

Важно знать, как написать жалобу, чтобы прокуратура могла ее принять.

Чтобы подать заявку, воспользуйтесь пошаговой инструкцией ниже:

1. Войдите в личный кабинет под своим логином и паролем.
2. Найдите в Каталоге услуг раздел «Безопасность и правопорядок».
3. Выберите пункт «Обращение в прокуратуру».
4. Далее необходимо заполнить форму заявки, указав свои личные данные. Эти сведения будут автоматически отражены, если гражданин введет их в свой личный кабинет.
5. Необходимо выбрать местонахождение агентства, в которое будет отправлена ​​жалоба.
6. Указывает тип вызова. Система предлагает две опции «Антикоррупционное обращение» и «Общее обращение».
7. Среди тем, перечисленных ниже, вам нужно будет выбрать направление жалобы.
8. В поле «Текст обращения» подробно опишите суть проблемы, время и дату события, данные заявителя.
9. В специальных разделах можно прикрепить документы, подтверждающие описанные факты. Система перечисляет допустимые форматы и размеры файлов.
10. Необходимо подтвердить, что граждане осознают свою ответственность за предоставление заведомо ложной информации.
11. Поставив галочку в соответствующем поле, вы можете получить результаты проверки на почту.
12. После этого, нажав на кнопку «Подать жалобу», граждане могут обратиться с жалобой в прокуратуру.

Статус заявки и сроки подачи будут отражены в индивидуальных учетных записях.

Документы

К заявлению могут быть приложены дополнительные документы. Их список приведен в таблице.

название документа	комментарий
копия претензии	Если жалоба отправлена ​​в другие органы, но ответ не получен
письменный отказ	Если гражданин получил отказ от другого органа по существующему вопросу
Фото, видео, записи	Подтвердить факт нарушения должностным лицом закона

Особенности направления жалобы

Допускается подача документов в прокуратуру Московской области или аналогичные учреждения других регионов, если гражданин проживает в регионе. Обращения обычно подаются в уполномоченный орган по месту жительства. Операция проводилась через интернет-портал ведомства. Один будет избавлен от ожидания в очереди. Вам не нужно договариваться о встрече. Для использования сервиса достаточно иметь устройство, обеспечивающее доступ в интернет.

Практический совет: Дополнительно рекомендуется подготовить доказательную базу. Документы должны быть представлены в электронном виде. Для этого документ необходимо отсканировать. Фотофайлы допустимы, но нужно следить за качеством. Документ не будет рассматриваться, если он мешает оценке подлинности статьи или пониманию ее содержания. Поэтому лучше использовать сканер.

Прокуратура рассматривает одновременно несколько видов заявлений:

• Общий;
• коррупция;
• за нарушение прав предпринимателей.

Соответствующие документы могут быть представлены прокурору лично.

Порядок заполнения заявления

От правильности заполнения карты обслуживания будет зависеть скорость проверки обращения и максимальная точность принятых мер. Форма заявления в Госуслугах стандартная. Вы должны указать:

• Персональные данные заявителя (ФИО, дата рождения, пол).
• банка.
• слизняк
• Адрес электронной почты.
• паспортные данные.
• Местонахождение прокуратуры.
• тип обращения.
• области, где нарушаются права человека.
• Предмет.
• текст.

В конце прикрепите документы, например, копии или фотографии документов, имеющих отношение к делу (чеки, квитанции). Столбцы с пометкой «необязательный» являются необязательными.

Важно! При регистрации личного кабинета пользователь предоставляет все персональные данные, включая паспорт, СНИЛС. Эта информация автоматически появится в форме заявки.

Требования к тексту

Графа «Текст обращения» заполняется на русском языке. Их пишут в предложениях, расставляя в них необходимые знаки препинания. Для удобства чтения лучше всего разделить текст на абзацы. Текст необходимо излагать непредвзято в незначительных деталях. Кратко опишите, но не потеряйте необходимую для разбирательства информацию.
При официальном обращении к властям нельзя использовать грубые или нецензурные выражения. Если вы прикрепляете аудио/видео запись, ссылку на сайт, вам необходимо кратко описать ее.

Общий порядок, правовое регулирование

Подготовка документов осуществляется только по инструкции, утвержденной Приказом № 45 Генеральной прокуратуры. Строгих требований к оформлению нет, поэтому с написанием справится любой.

Обращения в прокуратуру для проведения проверок могут быть индивидуальными или коллективными. В последнем случае, когда в защиту своих прав обращаются два и более лица, документ также может быть принят на собрании и подписан его участниками.

Обязательные элементы — сведения об отправителе. Прямого запрета на анонимные жалобы нет, они регистрируются и рассматриваются по общим правилам, однако официального ответа вы не получите и не сможете отследить ход проверки.

Документ направляется в письменной форме, в том числе лично в прокуратуру, заказным письмом и телеграммой об успешном вручении. Допускается устная передача информации во время личных приемов. Другой способ — электронный. Обращения подаются на официальном сайте регионального органа или на портале национальной службы.

Плюсы использования услуги

Если написать жалобу через официальный сайт прокуратуры, не придется стоять в длинных очередях. Информация предоставляется удаленно. Вам просто нужно заполнить специальную форму и ввести свои личные данные. Если человек проживает в Москве, необходимо подать заявление через региональный портал ведомства. Образец жалобы, подаваемой в прокуратуру в онлайн-формате, доступен на сайте.

Использование сервиса дает множество дополнительных преимуществ, в том числе:

• сэкономить время;
• Заполняйте форму в любое время суток;
• Предоставляем услуги по всей России;
• Ускорьте процесс проверки.

Как написать жалобу в надзорный орган?

для обращения в надзорный орган онлайн необходимо посетить сайт его интернет-приемной https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception. Сервис работает круглосуточно, поэтому заинтересованные граждане могут подавать заявки в любое удобное время в любой точке мира. Далее следует выбрать место жительства и вы будете автоматически перенаправлены на региональный портал.

На открывшейся странице выберите пункт меню «Задать вопрос». Нажмите на нее, и откроется контактная форма. Это зависит от географии, но следующие поля по-прежнему распространены:

• тема письма;
• личность заявителя;
• имя и контактные данные гражданина;
• суть обращения;
• Предпочтительный вариант ответа: по обычной или электронной почте;
• Дополнительные файлы приложения.

Нужно ли при описании ситуации ссылаться на законодательные нормы? Необязательно: Работники сами определят, какие права граждан нарушаются.

важный! В большинстве случаев вам нужно будет попытаться решить проблему мирным путем, прежде чем обращаться на стойку регистрации. Например, если управляющая компания замечена в краже, жильцы дома должны сначала написать коллективную жалобу, прежде чем принимать более жесткие меры.

Особенности подачи анонимной жалобы

Жалобы в прокуратуру можно подавать без указания персональных данных заявителя. Но только в особых случаях. В большинстве случаев анонимность является основанием для отказа в проведении проверки. В некоторых случаях человек может не представляться через отчет:

• О совершенном преступлении или его приготовлении.
• о преступниках.
• о коррупции.
• о террористах.
• О работодателях, которые не управляют своими компаниями, а издеваются над своими работниками.

Такие запросы находятся на рассмотрении. Ответа не будет, так как получатель неизвестен. Чаще всего анонимные жалобы пишут работники, выступающие против своего руководства, опасающиеся дальнейшего преследования или находящиеся в группе риска (или их родственники).

примечания! В некоторых случаях все же необходимо указать личные данные, но в программе они не появятся.

Как отправить жалобу в прокуратуру

Жалобы в прокуратуру можно подать несколькими способами, предусмотренными законом:

• При личном посещении прокуратуры по месту жительства;
• По почте — заказным письмом с уведомлением о вручении;
• по факсу;
• телеграф
• Через Интернет — на портале Госуслуги или на сайте Генеральной прокуратуры (с авторизацией или без авторизации через Госуслугу).

При направлении электронной жалобы через государственную службу вам потребуется:

• Подать жалобу в прокуратуру в электронном виде, войдя в личный кабинет на сайте Госуслуги

• Заполните форму заявки в электронном виде

• В открывшейся форме введите данные заявителя:

1. ФИО.
2. Дата рождения, пол и номер ИНН.
3. СНИЛС и адреса электронной почты.

• После этого введите данные о документе, удостоверяющем личность.

• Выберите прокуратуру, в которую хотите пожаловаться.

• Укажите тип обращения: по антикоррупционным или общим вопросам.
• Выберите регион, где были нарушены права.
• Укажите тему и текст обращения.

• Если у вас есть дополнительные материалы, вы можете прикрепить их к жалобе, загрузив в специальном окне.
• Вы также можете получить результаты проверки на свой почтовый адрес, поставив галочку и указав, куда получить письмо.

• Наконец, вам необходимо поставить галочки в тех случаях, когда вы соглашаетесь на обработку и использование персональных данных и несете ответственность за предоставление заведомо ложных сведений (документов). Затем нажмите кнопку «Подать заявку».

Уведомление о том, что ваша жалоба отправлена, будет отправлено в ЛЦ «Госуслуги.

Заявление в Генеральную прокуратуру через интернет:

• Посетите веб-сайт Генеральной прокуратуры (с или без разрешения через Государственную службу). Выбираем несанкционированные методы через госуслуги.

• Выберите прокуратуру. Жалобы должны быть отправлены в отдел на основании вашей регистрации или нарушения. Нет смысла жаловаться вышестоящему руководству, т.к. Оно будет передано в прокуратуру области.

1. Прокуратура Российской Федерации.
2. Районная или районная прокуратура.
3. Прокуратура в вашем городе или области.

• Нажмите кнопку «Согласен».

• В открывшейся форме введите:

1. Сведения об авторе обращения (физическом или юридическом лице).
2. тип обращения.
3. ФИО.
4. области нарушения прав и нажмите кнопку «Продолжить».

• Далее укажите контактные данные заявителя: адрес электронной почты, страну, регион и полный адрес (в этом окне вы можете ввести адрес электронной почты только в том случае, если не хотите, чтобы копия ответа была отправлена ​​вам по почте), и нажать кнопку «Продолжить».

• В следующем окне укажите тему и текст жалобы (если у вас есть дополнительные материалы, вы можете прикрепить их к жалобе, нажав кнопку «Выбрать файл»).

• Наконец, нужно все проверить, дать согласие на обработку персональных данных, ввести код подтверждения и нажать кнопку «Продолжить».

На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо, информирующее вас о том, что ваша заявка принята отделом.

Как правильно написать письмо о проведении проверки, образец

Как было сказано ранее, документ составляется в произвольной форме, но требуется определенная информация. Образец жалобы, поданной в прокуратуру, включал следующее:

• Наименование учреждения, в которое был направлен официальный документ, или ФИО его представителя.
• Данные отправителя, адрес, куда он отправил ответ.
• Суть постановки проблемы.
• Подписано и датировано.

Образец жалобы в прокуратуру

Жалобы описывают обстоятельства, предшествующие преступлению (обращения в госорганы, договоренности). Подробно опишите особенности правоотношений с нарушителем. Четко опишите, что вы считаете незаконным, перечислив обстоятельства каждого случая.

При наличии деталей решений, противоречащих нормативному поведению, они также отмечаются. На завершающем этапе выдвигаются требования (внеплановые проверки, административная и уголовная ответственность виновных).

Письма в прокуратуру о принятых мерах по устранению нарушений могут содержать приложения, которые могут служить доказательством вашей невиновности. К ним относятся копии договоров, соглашений, медицинских документов, платежных квитанций, решений и постановлений.

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?

Заявители имеют право подать жалобу через официальный сайт прокуратуры. Для таких обращений предусмотрена интернет-приемная на главной странице сайта. Есть также некоторые предложения, которые заявители должны учитывать при составлении своих заявок. Кроме того, заявление может быть направлено в прокуратуру субъекта Российской Федерации, где проживает заявитель.

Для подачи апелляции необходимо:

• Найдите на сайте значок «Интернет-прием».
• Выберите город, в котором абитуриентам необходимо выехать на конкретную региональную площадку.
• Далее необходимо поставить галочку «Согласен» после ознакомления с правилами заполнения.

Далее заявителю предоставляется форма для заполнения заявки. Все поля заполнены правильно и необходимы для проверки персональных данных заявителя.

Начальные этапы заполнения:

• Виды;
• Тип приложения (коррупционное или общего характера);
• персональные данные заявителя;
• регион, в котором проживает заявитель;
• электронная почта гражданина;
• указатель города;
• название города;
• зарегистрированный адрес проживания;
• Контактное лицо.

Помните, что заявители должны сохранить второй экземпляр поданного иска, что поможет избежать проблемы с разрешением и, при необходимости, обжалованием решения прокуратуры.

Основания для подачи жалобы

Готовится жалоба в прокуратуру в случае нарушения прав гражданина или совершения против него незаконных действий. Если по каким-либо причинам претензия не может быть предъявлена ​​в другой правоохранительный орган, производится обращение в организацию. Эта инстанция полезна, если человек не хочет доводить дело до суда или не имеет достаточных доказательств для подготовки иска.

примечания! Представители прокуратуры могут отказать в приеме жалоб на том основании, что поднятые вопросы не входят в их компетенцию. В таких случаях может потребоваться принудительное исполнение решения в письменной форме. Этот документ позволяет обратиться в Генеральную прокуратуру или к высшему руководству работника инстанции.

Не путайте заявления и жалобы, поданные в прокуратуру онлайн. Оба были поданы для защиты и восстановления нарушенных прав. Заявки оформляются в случае необходимости решения возникших проблем или реализации возможностей, предлагаемых законодательством.

Сроки рассмотрения вопроса

По результатам рассмотрения апелляционная жалоба может быть удовлетворена, отклонена и объяснена. В первом случае специалист принимает необходимые меры для полного или частичного удовлетворения вашего запроса, отменяя решение нижестоящего прокурора. В случае отказа представитель органа власти считает заявленные требования не соответствующими закону. При разъяснении прокуратура консультирует заявителя по юридическим вопросам.

Согласно ст. 3 Приказ № 45 Генеральной прокуратуры России от 30 января 2013 г. Обращения в прокуратуру рассматриваются в течение 7 дней или направляются в другие органы. Заявитель также будет проинформирован об этом в течение 7 дней.

Согласно приказу Генеральной прокуратуры России от 30.01.2013 № 45, обращения граждан будут рассматриваться в течение 30 дней с момента их регистрации в общем порядке. Если жалоба не требует детального изучения и проверки со стороны прокуратуры, срок ответа сокращается до 15 дней.

Продолжительность процедуры может быть увеличена при необходимости проведения дополнительных исследований, требующих документов от граждан и других органов, но не будет превышать одного месяца.

Когда прокуратура даст отказ?

В отдельных случаях прокуратура может отказать в рассмотрении жалобы.

К ним относятся ситуации, когда:

• Отсутствие смысловой нагрузки в жалобах (нечетко изложенные события, неоднозначные требования, претензии);
• Подать аналогичное обращение повторно (если прокуратура ранее обоснованно отреагировала на жалобу);
• Присутствуют нецензурные выражения, эмоциональные фразы, угрозы.

В случае принятия органом прокуратуры решения о прекращении общения с гражданами он уведомляет об этом граждан в течение 40 дней. Переписка может быть возобновлена ​​после устранения заявителем недостатков жалобы.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?

Основной целью заявителя является устранение нарушений. Он может потребовать привлечения виновных к ответственности.

Но не все граждане понимают, когда стоит обращаться в прокуратуру. Так, к работникам поступают жалобы на неправомерный отказ в выплате пенсий, признание инвалидностью, нарушение дорожного строительства, доступ к информации о работе юридических лиц.

По законам Российской Федерации прокуратура не рассматривает дела, связанные с экономикой, экономикой, внутренними делами общественных организаций.

При наличии таких оснований жалоба будет отклонена.

Какие бывают нюансы при рассмотрении жалоб

Учтите, что рассмотреть вопрос о подаче жалобы на поведение нарушителя в прокуратуру невозможно, если вы ранее не обращались с иском к самому нарушителю. С 2017 года это стало обязательным для всех, вне зависимости от обстоятельств. Кроме того, петиция должна быть сначала подана в офис окружного прокурора, где произошло нарушение или где вы живете, в зависимости от характера ситуации.

Чтобы найти официальный сайт территориального органа, ответственного за рассмотрение жалоб и обращений граждан, достаточно зайти на официальный сайт Генеральной прокуратуры, перейти в раздел «Структуры» и выбрать свой федеральный округ.

Если жалоба отправлена ​​не по адресу, она будет автоматически перенаправлена, но это займет немного больше времени, чем потребовалось бы вам, чтобы правильно указать получателя в первую очередь.

Жалобы, связанные с коррупцией, в первую очередь рассматриваются прокуратурой. Немедленно, а максимум в течение 15 дней эти заявления также рассматриваются с неоспоримыми доказательствами несоответствия.

Общие требования к составлению обращения

На официальном сайте прокуратуры РФ перечислены критерии, которым должны соответствовать граждане. Жалоба не будет рассмотрена, если:

• Содержит ненормативную лексику, нецензурную брань;
• Заглавные буквы, вне зависимости от логических частей и предложений;
• содержит неправильный адрес отправителя;
• включать непонятные аббревиатуры без логики;
• В прокуратуру оно не направлялось.

Если вы решили написать регулятору в интернете, изучите образцы жалоб в Генеральную прокуратуру. Так вы понимаете логику документа и то, как представлены факты, чтобы не нарушать порядок обработки.

По общему правилу при подаче заявления через Интернет требуются контактные данные заявителя. Для них предусмотрена специальная форма, которую необходимо заполнить. Если гражданин не назовет ФИО, жалоба будет считаться анонимной и рассматриваться не будет.

Обращение написано деловым языком, без эмоций, вне зависимости от деталей произошедшего. Текст должен быть кратким, но полным фактов. Избегайте предоставления ложной информации: если ложь будет обнаружена, вы можете быть привлечены к ответственности.

жалоба в Генеральную прокуратуру лично или через Интернет (http://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/send/) является официальным письмом. Он регистрируется в регуляторе, и заявитель получает ответ по фактам процедуры. Это может быть электронное или обычное письмо с результатами обследования.