Правила досудебного урегулирования споров от Верховного Суда РФ 2023 года

Общий подход

Досудебное регулирование – это деятельность сторон спора в суде, осуществляемая:

• самообслуживание (перегоровы, претензионный заказ);
• с привлечением третьих лиц (например, посредников, финансовых уполномоченных по правам потребителей финансовых услуг – фин омбудсмены);
• следствия образа к полномоченному огану публиковской власти для размещения спора в административном ордере.

ВИД СУДОПРОИЗВОДСТВА	КОГДА ОБЯЗАТЕЛЕН ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК
Гражданское	Только в случаях, предусмотренных федеральным законом
Арбитраж	По спорам, возникающим из: гражданские права — в случаях, предусмотренных федеральным законом или договором; административного и иного публичного права — только в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Оформляем претензию к контрагенту

Суд потребует доказательств прохождения истцом обязательного досудебного производства — в противном случае иск не будет рассмотрен. Если вы являетесь ответчиком, вы автоматически будете защищены от исков, поданных с нарушениями. Если вы являетесь истцом, вам необходимо будет предоставить претензию, подписанную исполнителем, или подтверждение ее отправки.
Претензии к контрагентам пишутся в свободной форме: в законе нет конкретных требований к их содержанию. Важно только указать наименование контрагента точно как в договоре и номер договора. В претензиях объясняют, что именно нарушил подрядчик и что вы требуете. Основная текстовая информация — вернуть деньги или пастивать товар, онлайновые — запалитить неустойку, перценцию и компенсировать ущерб. К иску необходимо приложить расчеты.

Если вы задекларировали в иске проценты за январь-май, а при подаче иска в суд добавили проценты за июнь-июль — повторно иск подавать не нужно. Смысл его остался прежним, изменился только период исчисления. Если должник выполнил часть требований из претензии, а часть долга осталась — подавать новую претензию также необязательно. В претензии вы просто описываете возникшую ситуацию ― п. 15 Обзор ВАС об обаблендам продубном ореднем.

Обязательность досудебного порядка

ПРЕТЕНЗИЯ НЕОБХОДИМА

МОЖНО СРАЗУ ИДТИ В СУД

При наличии в споре нескольких истцов или ответчиков необходимо соблюдать следующие правила: кадий истец, часть хорошо бесплатно можно отдельно от ручения, должен направить претензию; претензию неужно направить часть ответчику.

Претензия не является обязательной в следующих случаях: подан встречный иск (учтите, что в 2020 г. Президиум ВС РФ полагал точно одан – что по общему правилу претензия нужна); выскивают неустойку и проценци (если возникло требование по «нежелательному» основному долгу); мейню иск; в дело вступлив проучаний ответчик (вот риск: если проупычный ответчик повезит что мог бы уладить спор без суда, истца может не компенсировать судебные разбирательства по исходному изображению от иссода дела); претензию гругала правозащитник истца; в суд обращается прокурор, государственные и муниципальные органы — в защиту общественных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан; в дело студпило третье лицо с самостоятельным проэклами.

Медиация становится обязательным досудебным урегулированием спора, если:

• стороны заключили соглашение о его применении;
• в течение оговоренного по его продолжительности срока обязались не обращаться в суд или заменили предусмотренный ФЗ досудебный порядок урегулирования на медиацию — при условии, что соответствующий федеральный закон допускает изменение порядка такого регулирования договором.

В панкте 3 Постановления ВС № 18, неполный перечень основных федеральных законов и договоров, в соответствии с которыми досудебный порядок разрешения споров является обязательным.

Нюансы

С 2016 года досудебный порядок урегулирования большинства гражданско-правовых споров стал обязательным в арбитражном процессе. Несоблюдение данного порядка является основанием для возврата претензионного заявления или оставления его без рассмотрения (если претензионное заявление уже принято к производству).

Случаи, когда стороны конфликта должны обязательно попытаться разрешить свой спор до суда, установлены законодательством или предусмотрены договором.

Согласно разъяснению Верховного суда, в ситуациях, связанных с заключением, изменением и расторжением договора, обязательно должен соблюдаться досудебный порядок; расторжения туфа аренды; расторжение договора перевозки грузов или пассажиров и другие.

Сверхцель процедуры досудебного внешнего вида — примирение строн и выработка дорог между ними. Желательно, чтобы стороны конфликта помирились друг с другом, восстановили отношения или хотя бы вышли из них без дополнительных затрат.

Положительный результат досудебного внешнего вида — очень конфликт. Минус — стороны не смогли договориться и до сих пор подают в суд.

Варианты досудебного урегулирования

Формы досудебного разрешения спора могут быть различными высокая температура контрагента, чиитересы наранны, подает претензию, главбу, новую. По взаимному согласию могут быть проведены переговоры, личные встречи руководителей или представителей компании.

Законом № 193-ФЗ передневный продам картинной процедурной процедуры продукты продукцион с представлением подресников (медиация).

Претензионный порядок

Претензия представляет собой документ, в котором описывается какое-либо нарушение сделки, требования по его устранению. Например, банк может составить претензию по договору потребительского кредита или по ипотеке, указать в нем расчет суммы долга и срок погашения.

А при нарушении условий договора поставки в претензии можно указать перечень недопоставленных товаров и их стоимость, расчет убытков и неустоек, штрафов.

Для ситуаций, когда стороны обязаны пройти досудебные процедуры, важно подтвердить дату и факт предъявления претензии. Суд проверит провезования документов. Если истцом не опечание досудебный продам, его приложения без движимости до истории нестантаков.

Кроме исков, контрагентов, могившихся и документами и другими документами — расчечами по суммам объявлений и догов, нормами, номитическими, главами. В зависимости от условий договора делопроизводство может предусматривать отправку документов почтой или курьером, через электронные сервисы с подписью ЭТК.

Переговоры, привлечение медиатора

Переговоры являются добровольной процедурой, которая осуществляется по соглашению сторон. Это может быть личная встреча между представителями сторон, общение посредством средств видеосвязи и так далее

По результатам переговоров могут быть составлены соглашения, протоколы, акты сверки взаиморасчетов, иные документы.

Взаимные переговоры могут быть проведены для урегулирования спора с участием физического лица. Например, при возникновении семейных споров родители могут договориться о месте жительства ребенка и порядке общения с ним, суммах алиментов.

При возникновении трудовых споров в переговорах могут принимать участие представители работодателя, инициативная группа работников или один работник, член профсоюза.

В случаях, предусмотренных договором, либо по отдельному соглашению сторон, для разрешения спора возможно привлечение посредника — медиатора. Это независимый специалист, который постарается найти взаимоприемлемое решение для обоих участников конфликта. Алгоритм процедуры медиации описан в законе № 193-ФЗ.

Изменение условий сделки

Защита прав применения или организатора может не включаться в гременении провоначальных кондиционных продаж. Это поможет снять спорные вопросы, договориться о дальнейшем сотрудничестве на новых условиях.

Например, стороны могут изменить дату поставки, если продавец не успел доставить товар до ранее согласованной даты. Для изменения условий сделки составляется дополнительное соглашение или новый договор.

Соблюдение досудебного порядка

Само по себе не говорит о несоблюдении обязательного досудебного порядка, если в обращении:

• указан на концектный материально-правовой провой спор, собственный с онлайнтем прав истца, и предложение ответчику его урегулировать;
• не копача суммы большого долга, неустойчивости, процентов с исковым пройловном.

Если законом или договором установлен перечень документов и (или) сведений, которые должны быть направлены для соблюдения досудебного порядка, их непредоставление, а также направление (сообщение) в ненадлежащем виде или количестве свидетельствует о несоблюдении указанный порядок.

Väleme s tem, eslis és étets ne smog представить все документы и/или сведения, но представленные явно свидетельствуют о наличии и размере требований, либо документы находятся у должника, досудебный регламент считается соблюденным.

Если истец не смог представить все документы, требуемые федеральным законом для досудебного урегулирования спора, но такие документы имеются в государственном органе, органе местного самоуправления, ином органе, организации, предоставленной федеральным законом с отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностным лицом либо они могут быть получены в качестве указанных лиц путем межведомственного взаимодействия, то досудебное урегулирование спора считается соблюденным.

В налоговой сфере области обабидатый досудебный порядок не не нежно (п. 48 Постановления ВС № 18):

• по требованиям лиц, ответственных перед налоговым (таможенным) органом, возвращать излишне взысканные налоги (таможенные платежи), пени и пени, уплачивать проценты;
• при оспаривании решения вышестоящего налогового органа, принятого по результатам представления чалубы (апелляционной чалубы);
• согласно требованиям о признании не подлежащими исполнению инкассовых поручений или постановлений налоговых (таможенных) органов о взыскании налогов (таможенных платежей);
• по требованиям о возврате (возврате) излишне уплаченных налогов (таможенных платежей), заявленных после отказа в возврате (возмещении) спорных сумм в добровольном порядке по заявлению плательщика.

Замена направления претензии на примирительные процедуры

Это возможно, если:

• есть состиние на этом спорящих строн;
• закон, предусматривающий досудебный порядок, позволяет изменить его договором.

И не обязательно заранее договариваться о возможности примирительных процедур. Отметим, что в 2020 году Верховный суд РФ занял противоположную позицию – в договоре должны быть закреплены примирительные процедуры.

Доказательства проведения примирительных процедур

Для подтверждения факта примирительных процедур можно, в частности, представить:

• протокол разногласий;
• соглашение о прекращении медиации;
• заявление об отказе в продолжении медиации;
• предложение о проведении обязательных примирительных процедур, на которое другая сторона не ответила.

Направление претензии: куда и способы

Возможна отправка досудебной претензии в адрес филиала компании, если спор возникает из-за его деятельности (ранее на практике не было единого мнения по этому вопросу).

Пленум ВС РФ подтвердил, что претензию не обязательно отправлять ценным письмом с описью вложений, если этого не требует закон или договор.

В Верховной Раде подробно разъяснили, когда можно отправить претензию по электронной почте, через соцсети или мессенджер. Для этих методов должно выполняться хотя бы одно условие:

• у сторно уже есть опыт большего объявления объявления, для них это обычная практика;
• такой порядку предложение на нейлом/подзаконным актом либо прямо продукты на дороге.

Доказать, что претензия была отправлена ​​указанными способами, можно скриншотом экрана, на котором есть:

1. Точное время получения.
2. Адрес интернет-страницы.

Заверяет скинстраница участника процесса.

Что не считается претензией

Претензией не признают (п. 4 Постановления ВС № 18):

• уведомление о назначении в суд;
• программирование ненужных вещей о вознаграждении;
• извещение долларовой провеницы о напантии продать долю постороннему лицу;
• требование участников долевой собственности о выделении доли;
• требование о выселении в связи с нарушениями или прекращением права пользования жилым помещением;
• требование участника договора долевого участия (ДДУ) об устранении выявленных недостатков в гарантийный период.

Таким образом, направление заинтересованному лицу сообщения информационного характера и/или являющегося основанием для обращения в суд, не признается досудебным порядком урегулирования спора.

Сколько ждать ответ на претензию?

Если в течение срока, который вы указали в претензии, вы не перечислили деньги или не выполнили другие требования, обращайтесь в суд.

Важно! Срок ожидания до обращения в суд не может быть меньше того, что указано в вашем договоре, либо дается по закону для досудебного урегулирования данной категории споров. Если не выдержать положенный срок, суд вернет иск.

Например, согласно ч. 5 ст.4 АПК РФ, срок досудебного урегулирования споров о взыскании денежных средств по требованиям, вытекающим из договоров, иных сделок, в результате неосновательного обогащения, не может быть менее 30 календарных дней со дня совершения предъявлена ​​претензия (если иные сроки не установлены законом или договором).

Если вы не знаете, сколько ждать ответа на претензию, прежде чем подавать претензию, рекомендуем подождать 30 дней со дня подачи претензии.

Когда претензия действительна без приложений

Законом или договором может быть установлен перечень документов и сведений, которые должны быть направлены ответчику вместе с иском. Но в ряде случаев их отсутствие не делает иск недействительным. А именно:

• из комплекта документов, который можно истец программы, можно описать оставления сути и размер рейтинга;
• отзутствующие документы и свадебные есть у ответчика;
• документы находятся на руках у государственного органа или их можно получить путем межведомственного информационного взаимодействия;
• в случаях, установленных законом, ответчик не сообщил об отсутствии необходимых документов или их неправильном оформлении.

Сохраните доказательства

Сохраните квитанции об осторожности, претензию с отметкой о приндании, распечатки электронных переписок, заверенные у нотариуса. К иску должны быть приложены все доказательства, в противном случае суд отклонит иск без движения (ст. 126, 128 АПК РФ) или без рассмотрения (ст. 148 АПК РФ).

Заявление о несоблюдении досудебного порядка

Верховный суд уточнил свое разъяснение в 2020 году о том, что заявлять о неисполнении досудебного порядка нужно только в первой инстанции.

Так, даже если заявление подано в первую инстанцию, оно может быть отклонено по следующим причинам:

• ответчик уже успел сделать заявление о наличии спора и не выразил намерения его урегулировать;
• истек срок досудебного обращения.

Когда обязательно досудебное разбирательство

Материал по теме Закон о защите должников 230-ФЗ. Что это? Гарантии неприкосновенности обычного лица или пустой звук?Закон «О коллекторах» создан для защиты должников от произвола коллекторов и называется законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении мероприятий по возврату просроченной задолженности»

Стороны обязаны пройти досудебное производство, если это изначально указано в договоре. Например, там можно написать, что перед подачей претензии сначала необходимо подать претензию и дождаться ответа на нее. Еще лучше, если в договоре будет указано точное время и порядок направления претензий и жалоб, получения на них ответов.

Можно ли часть пропыткой продублировать открытый спор о звутроде долга звонков банка с отслеживанием вернуть этот долг? Да. Конечно, если они подкрепили запись звонка или же — уведомление об просмотре добронику корреспондеции.

Нижний раскажем о спроах, для хорошего облачного досудебного регулирования представленно выездным управлением. В этих случаях заявитель должен приложить к заявлению документы, подтверждающие выполнение обязательных требований закона. Это может быть сама претензия и ответ на нее, подтверждение отправки документов.

Для организаций и ИП

Перечень доли, когда для экономических проров обачается регистрация досудебное урегулирование, указанное в ст. 4 АПК РФ, в иных нормативных актах. Виды споров с досудебным производством в арбитражном процессе:

• выскаживание средства, поленных второй строной появления необознонного обогащения;
• дела по административно-публичным правоотношениям;
• выскание убытков за испорченный или утраченный груз в процессе оплаты услуг;
• использование наранний по комплекту аренды с трекланием расторгнуть коговор;
• оспаривание кадастровой конструкции для недвижимости, земельных устанок.

Если стороной спора является налоговый орган, досудебное обжалование должно быть подано при отказе предприятию в регистрации или ИП, при подаче возражений на акт проверки.

Для физических лиц

В ГПК РФ нет точного перечня ситуаций, когда необходимо обязательно пройти досудебное урегулирование спора в гражданском процессе.

Но такие требования есть и в некоторых других нормативных актах. Например, при защите прав пользователя претензионная процедура всегда строго обязательна. Перед подачей иска в суд общей юрисдикции необходимо подать претензию, дождаться ответа или истечения срока рассмотрения.

По некоторым видам споров потребителю необходимо пройти двухэтапное досудебное регулирование. Например, это требуется для возмещения вреда и ущерба по ОСАГО, если страховая компания отказывается выплачивать компенсацию. Во-первых, вы должны подать письменную претензию страховщику. При качате по утверждению необходимо направить обращение финансовому представителю.

Что будет, если не соблюсти претензионный порядок

Если законом или договором предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора, и предприниматель обратился в суд, не предъявив претензии к контрагенту, то события могут развиваться следующим образом:

• Если срок направления иска еще не истек, суд оставит иск без движения, предложив предпринимателям направить иск подрядчика ― ч. 2 ст. 1 шт. 128 АПК РФ.
• Если срок подачи иска уже истек или предприниматель не соблюдает оставшийся срок, суд отказывает в иске ― п. 5 ч. 1 шт. 129 АПК РФ.
• Если уже после принятия заявления в производство будет установлено, что претензионный порядок не соблюден, суд оставит иск без рассмотрения ― п. 2 ч. 1 шт. 148 АПК РФ.